Uno de las mayores polémicas en la historia, el surgimiento de Napster en el año de 1999 provocó una crisis para la industria de la música que no se había visto anteriormente. Napster era una aplicación que permitía descargar cualquier canción MP3 y almacenarla en cualquier computadora. Esto fue un ataque a las compañías de música que vendían sus CDs.
Napster fue el origen de una revolución digital de almacenamiento masivo en computadoras personales. Nadie antes se había planteado el descargar información del Internet para guardarla en tu laptop personal. Fue la primera vez que se obtuvo una relación «peer to peer» en el sentido de que la aplicación estaba conectada por redes de computadoras, y si alguien decidía descargar una canción, la aplicación la buscaba en otra computadora cercana para compartirla.
Es importante analizar el impacto que tuvo Napster en la relación que comenzó a surgir entre los usuarios y el Internet. Napster es el origen de miles de aplicaciones que han surgido desde entonces, la mayor de ellas y más popular siendo Spotify.
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